Fond Farewell：よくある質問

Fond Farewellとは何ですか？

Fond Farewellは、大切な人一人ひとりに手紙と、希望すれば動画も残せるiPhone・iPad用アプリです。生きている間は、何も送られません。信頼できる人から亡くなったという知らせが届いても、48時間以内ならキャンセルできます。そのあとで、一人ひとりに手紙と、動画を見るための専用リンクがメールで届きます。

Fond Farewellは、私が亡くなったことをどうやって知るのですか？

推測で判断することはありません。あなたが、パートナー、きょうだい、親しい友人など、信頼できる人を最大3人選びます。招待を引き受けた人には、専用アドレスと専用リンクが届きます。亡くなったことを知らせられるのはその人たちだけです。知らせるときは、専用アドレスにメールを送るか、専用リンクを開きます。一定期間使わないと作動するタイマーはないので、オフラインのときや旅行中に何かが送られることはありません。

誰かが間違って、私が亡くなったと知らせてしまったら？

知らせが入ると、すぐに通知とメールでお知らせします。48時間以内ならキャンセルでき、12時間後、24時間後、36時間後、44時間後にも改めてお知らせします。アプリ、ロック画面、メールのいずれかで「無事です」をタップすれば、すべて止まり、何も送られません。

メッセージを受け取る人にもアプリが必要ですか？

いいえ。一人ひとりに、あなたの手紙と、ブラウザで動画を見るための専用リンクがメールで届きます。アプリもアカウントもパスワードも必要ありません。

Fond Farewellの料金はいくらですか？

ダウンロード、準備、録画、テスト送信は無料です。実際に届ける機能をオンにするには、「Lifetime」という買い切りのアプリ内課金が必要です。お住まいの国での価格はアプリに表示されます。サブスクリプションはありません。

家族に何が届くのか、実際に確かめられますか？

はい。テスト送信をタップしてください。約2分後、すべてのメッセージが「テスト」と表示されて、あなた自身の受信トレイに届きます。動画へのリンクも含めて、一人ひとりが見るのとまったく同じ内容です。テストは無料で、ほかの誰にもメールは送られません。

何人までメッセージを残せますか？動画は何分までですか？

最大25人です。多くの人は、特に身近な10〜15人を選んでいます。一人ひとりに宛てた手紙（5,000文字まで。パソコンで打った文章でおよそ2ページ分）と、希望すれば最長5分の動画を残せます。動画はアプリで録画するか、写真ライブラリから選べます。

あとからメッセージを変更できますか？

はい。手紙の書き直し、動画の撮り直し、受け取る人の追加や削除、信頼できる人の変更は、いつでもできます。年に一度、受け取る人のメールアドレスが今も正しいかどうか、メールで確認をお願いしています。

プライバシーは守られますか？動画は誰が見られますか？

Appleでサインインするので、パスワードがそもそもなく、漏れる心配もありません。アプリには広告、アクセス解析、トラッキングはありません。動画は非公開で保存され、その人に送られたリンクからしか見られません。信頼できる人があなたのメッセージを見ることもありません。

アカウントを削除するとどうなりますか？

「設定」›「アカウントを削除」で、アカウント、手紙、動画、受け取る人、信頼できる人の情報がすぐに削除されます。進行中の知らせがあればキャンセルされ、信頼できる人には役目が終わったことをお知らせします。

Fond Farewellは遺言書や法的な書類になりますか？

いいえ。Fond Farewellは個人的なメッセージを届けるものです。遺言書、事前指示書、葬儀の計画の代わりにはならず、パスワードや書類も保管しません。それらと一緒に、あなたにしか言えないことのために使ってください。

Android、Mac、Windowsでも使えますか？

現在はiPhoneとiPad（iOS／iPadOS 17以降）に対応しています。Mac、Android、Windows版は開発中です。受け取る人は、メールとブラウザが使えるどの端末でもメッセージを開けます。

信頼できる人は何をすればいいのですか？

招待を引き受け、そのときが来たら、専用アドレスにメールを送るか専用リンクを開いて、Fond Farewellに知らせるだけです。信頼できる人が、あなたのメッセージを読むことはできません。配信のあとには、誰に届いたかを短くお知らせします。メールアドレスが変わっていた人がいても、その人に伝える手助けができます。

Fond Farewellは誰が作っているのですか？

Fond Farewellは、父親を亡くしたヘザーが始めました。長年の友人たちに、父が自分の言葉で伝えられたらよかったのに、と思ったことがきっかけです。くわしくは彼女のストーリーをご覧ください。アプリの開発と運営はAtelier（elier.ai）が行っています。ご質問はsupport@elier.aiまでどうぞ。

ほかにご質問があれば、support@elier.aiまでメールでお問い合わせください。