Fond Farewell: perguntas frequentes

O que é Fond Farewell?

Fond Farewell é um app para iPhone e iPad em que você deixa uma carta e, se quiser, um vídeo para cada pessoa que ama. Nada é enviado enquanto você estiver aqui. Quando alguém de confiança avisa do seu falecimento, você tem 48 horas para cancelar; depois disso, cada pessoa recebe por e-mail a carta que você escreveu, com um link privado para o vídeo.

Como Fond Farewell fica sabendo do meu falecimento?

O app não tenta adivinhar. Você escolhe até três contatos de confiança, como a pessoa com quem divide a vida, um irmão ou irmã ou uma amizade próxima. Cada contato aceita um convite e recebe um endereço de e-mail privado e um link privado. Só eles podem avisar do seu falecimento, mandando um e-mail para esse endereço ou abrindo esse link. Não existe contador de inatividade, então ficar sem internet ou sair de férias nunca dispara um envio.

E se alguém avisar do meu falecimento por engano?

Assim que chega um aviso, você recebe uma notificação e um e-mail. Você tem 48 horas para cancelar e recebe lembretes depois de 12, 24, 36 e 44 horas. Um toque em "Ainda estou aqui", no app, na tela bloqueada ou no e-mail, interrompe tudo, e nada é enviado.

As pessoas que vão receber as mensagens precisam do app?

Não. Cada pessoa recebe um e-mail com a sua carta e um link privado para assistir ao seu vídeo no navegador. Não é preciso app, conta nem senha.

Quanto custa Fond Farewell?

Baixar, configurar, gravar e enviar testes é grátis. Para ativar a entrega de verdade, há um pagamento único dentro do app, chamado Vitalício; o preço no seu país aparece na App Store e no app. Não há assinatura.

Posso ver exatamente o que a minha família vai receber?

Sim. Toque em Enviar um teste. Cerca de dois minutos depois, todas as mensagens chegam na sua própria caixa de entrada, marcadas como TESTE, exatamente como cada pessoa as veria, com o link para o vídeo. Os testes são grátis, e ninguém mais recebe e-mail.

Para quantas pessoas posso deixar mensagens, e qual a duração máxima de um vídeo?

Até 25 pessoas. A maioria escolhe as 10 a 15 pessoas mais próximas. Cada uma recebe a sua própria carta (até 5.000 caracteres, umas duas páginas digitadas) e, se você quiser, um vídeo de até 5 minutos, gravado no app ou escolhido da sua Fototeca.

Posso mudar as minhas mensagens depois?

Sim. Você pode editar cartas, regravar vídeos, adicionar ou remover pessoas e trocar os contatos de confiança quando quiser. Uma vez por ano, mandamos um e-mail perguntando se os endereços de e-mail dos seus destinatários continuam certos.

É privado? Quem pode ver os meus vídeos?

Você inicia sessão com a Apple, então não existe senha para vazar. O app não tem anúncios, análises nem rastreamento. Os vídeos ficam guardados de forma privada e só podem ser vistos pelo link enviado à pessoa a quem cada um se destina. Os seus contatos de confiança nunca veem as suas mensagens.

O que acontece se eu apagar a minha conta?

Ajustes › Apagar conta remove na mesma hora a sua conta, cartas, vídeos, destinatários e contatos de confiança, cancela qualquer aviso pendente e informa aos seus contatos de confiança que o papel deles terminou.

Fond Farewell é um testamento ou um documento legal?

Não. Fond Farewell entrega mensagens pessoais. Não substitui um testamento, diretivas antecipadas de vontade nem um plano funeral, e não guarda senhas nem documentos. Use o app junto com eles, para o que só você pode dizer.

Fond Farewell funciona no Android, no Mac ou no Windows?

Hoje funciona no iPhone e no iPad (iOS e iPadOS 17 ou posterior). As versões para Mac, Android e Windows estão em desenvolvimento. Os destinatários podem abrir as mensagens em qualquer aparelho com e-mail e navegador.

O que um contato de confiança precisa fazer?

Aceitar o convite e, quando chegar a hora, nos avisar: basta mandar um e-mail para o endereço privado que recebeu ou abrir o link privado. Os contatos de confiança não conseguem ler as suas mensagens. Depois da entrega, recebem um breve relatório dizendo quem recebeu, para poderem ajudar se algum endereço de e-mail tiver mudado.

Quem faz Fond Farewell?

Fond Farewell nasceu depois que Heather perdeu o pai: ela gostaria que ele tivesse tido como falar, com as próprias palavras, com os amigos de tantos anos. Você pode ler a história dela. O app é desenvolvido e mantido pela Atelier (elier.ai). Para dúvidas, escreva para support@elier.ai.

Ainda tem alguma dúvida? Escreva para support@elier.ai.