Fond Farewell 常见问题

Fond Farewell 是什么？

Fond Farewell 是一款 iPhone 和 iPad App，让你为每一位所爱之人留下一封信，还可以附上一段视频。只要你还在，什么都不会发出。当你信任的人告知你已离世，你有 48 小时可以取消；之后，每个人都会通过邮件收到写给自己的信，以及一个观看视频的专属链接。

Fond Farewell 怎么知道我已经离世？

它不靠猜测。你可以选择最多三位信任联系人，比如伴侣、兄弟姐妹或好友。每个人接受邀请后，都会获得一个专属邮箱地址和一个专属链接。只有他们可以告知我们你已离世：发邮件到那个地址，或者打开那个链接。Fond Farewell 不设“长时间不活动”的计时器，所以就算你很久不上网或外出度假，也不会发出任何东西。

如果有人误报我离世怎么办？

离世通知一到，你就会收到推送和邮件。你有 48 小时可以取消，到第 12、24、36 和 44 小时还会再提醒你。在 App 内、锁定屏幕上或邮件里点按一下“我还在”，一切都会停止，什么都不会发出。

收到留言的人需要安装 App 吗？

不需要。每个人都会收到一封邮件，里面有你的信，以及一个专属链接，可以在网页浏览器中观看你的视频。他们不需要安装 App，也不需要账户或密码。

Fond Farewell 收费多少？

下载、设置、录制和发送测试都是免费的。开启正式送达，需要在 App 内一次性购买“终身版”。你所在国家或地区的价格会显示在 App 中。无需订阅。

我能事先看到家人会收到什么吗？

可以。点按“发送测试”，大约两分钟后，每一条留言都会发到你自己的收件箱，标注“测试”，和每个人将来看到的完全一样，包括视频链接。测试是免费的，也不会给其他任何人发邮件。

我可以给多少人留言？视频最长多久？

最多 25 人。大多数人会选择最亲近的 10 到 15 个人。每个人都有一封属于自己的信（最多 5000 字），愿意的话还可以加一段最长 5 分钟的视频，可以在 App 内录制，也可以从相册中选择。

以后还能修改留言吗？

可以。你可以随时修改信件、重新录制视频、添加或删除收件人，以及更换信任联系人。我们每年会给你发一封邮件，请你确认收件人的邮箱地址是否仍然正确。

隐私有保障吗？谁能看到我的视频？

你通过 Apple 登录，不需要密码，也就不存在密码泄露的问题。App 没有广告、没有数据分析，也没有跟踪。视频私密存储，每段视频只能通过发给对应收件人的链接观看。你的信任联系人永远看不到你的留言。

如果我删除账户会怎样？

在“设置 › 删除账户”中删除账户后，你的账户、信件、视频、收件人和信任联系人会立即清除，正在进行的离世通知也会一并取消。我们还会告知你的信任联系人：他们的任务已经结束。

Fond Farewell 是遗嘱或法律文件吗？

不是。它只负责送达私人留言，不能代替遗嘱、预先医疗指示或葬礼安排，也不保存密码或文件。可以把它和这些安排搭配使用，用来说那些只有你能说的话。

Fond Farewell 有 Android、Mac 或 Windows 版吗？

目前支持 iPhone 和 iPad（iOS 和 iPadOS 17 或更高版本）。Mac、Android 和 Windows 版正在开发中。收件人可以在任何能收邮件、有网页浏览器的设备上打开留言。

信任联系人需要做什么？

接受邀请；等到那一天，发邮件到自己的专属地址，或打开自己的专属链接，告诉 Fond Farewell。他们看不到你的留言。送达后，他们会收到一份简短的送达情况说明，列出哪些人已经收到；如果有人换了邮箱地址，他们可以帮忙转达。

Fond Farewell 是谁做的？

Fond Farewell 由 Heather 创办。她的父亲离世后，她多么希望父亲能用自己的话，和那些相识多年的老朋友说上几句。你可以读读她的故事。App 由 Atelier（elier.ai）开发和运营。如有问题，请联系 support@elier.ai。

还有其他问题？请发邮件至 support@elier.ai。