Fond Farewell: preguntas frecuentes

¿Qué es Fond Farewell?

Fond Farewell es una app para iPhone y iPad que te permite dejar una carta escrita y, si quieres, un vídeo para cada persona que quieres. Mientras estés aquí, no se envía nada. Cuando alguien de confianza avisa de tu fallecimiento, tienes 48 horas para cancelar; después, cada persona recibe su carta por correo, con un enlace privado a su vídeo.

¿Cómo sabe Fond Farewell que he fallecido?

No lo adivina. Tú eliges hasta tres contactos de confianza, como tu pareja, un hermano o una hermana, o una amistad cercana. Cada contacto acepta una invitación y recibe una dirección de correo privada y un enlace privado. Solo esas personas pueden avisar de tu fallecimiento, escribiendo a esa dirección o abriendo ese enlace. No hay ningún temporizador de inactividad, así que pasar un tiempo sin conexión o irte de vacaciones nunca envía nada.

¿Qué pasa si alguien avisa de mi fallecimiento por error?

En cuanto llega un aviso, recibes una notificación y un correo. Tienes 48 horas para cancelar, y te lo recordamos a las 12, 24, 36 y 44 horas. Con un toque en “Sigo aquí”, en la app, en la pantalla de bloqueo o en el correo, se detiene todo y no se envía nada.

¿Las personas a las que les dejo mensajes necesitan la app?

No. Cada persona recibe un correo con tu carta y un enlace privado para ver tu vídeo en un navegador. No necesita la app, ni una cuenta, ni una contraseña.

¿Cuánto cuesta Fond Farewell?

Descargar la app, configurarla, grabar y enviar pruebas es gratis. Para activar la entrega real hay un pago único dentro de la app, llamado “Fond Farewell de por vida”. El precio en tu país aparece en la app y en el App Store. No hay suscripción.

¿Puedo ver exactamente lo que va a recibir mi familia?

Sí. Toca Enviar una prueba. Unos dos minutos después, todos los mensajes llegan a tu propia bandeja de entrada, marcados como PRUEBA, tal como los vería cada persona, con el enlace al vídeo incluido. Las pruebas son gratis y no se le escribe a nadie más.

¿A cuántas personas puedo dejarles mensajes y cuánto puede durar un vídeo?

Hasta 25 personas. La mayoría elige a las 10 o 15 personas más cercanas. Cada una tiene su propia carta (de hasta 5000 caracteres, unas dos páginas escritas a ordenador) y, si quieres, un vídeo de hasta 5 minutos, grabado en la app o elegido de tu fototeca.

¿Puedo cambiar mis mensajes más adelante?

Sí. Puedes editar las cartas, volver a grabar los vídeos, añadir o quitar personas y cambiar tus contactos de confianza cuando quieras. Una vez al año te escribimos para preguntarte si las direcciones de correo de tus destinatarios siguen siendo correctas.

¿Es privado? ¿Quién puede ver mis vídeos?

Inicias sesión con Apple, así que no hay ninguna contraseña que se pueda filtrar. La app no tiene anuncios, ni analíticas, ni rastreo. Los vídeos se guardan de forma privada y solo se muestran a través del enlace enviado a la persona a la que va dirigido cada uno. Tus contactos de confianza nunca ven tus mensajes.

¿Qué pasa si elimino mi cuenta?

Ajustes › Eliminar cuenta borra al instante tu cuenta, tus cartas, tus vídeos, tus destinatarios y tus contactos de confianza, cancela cualquier aviso pendiente y informa a tus contactos de confianza de que su función ha terminado.

¿Fond Farewell es un testamento o un documento legal?

No. Entrega mensajes personales. No reemplaza un testamento, ni un documento de voluntades anticipadas, ni un plan funerario, y no guarda contraseñas ni documentos. Úsalo junto con todo eso, para lo que solo tú puedes decir.

¿Fond Farewell está disponible para Android, Mac o Windows?

Por ahora está disponible para iPhone y iPad (iOS y iPadOS 17 o posterior). Las versiones para Mac, Android y Windows están en desarrollo. Los destinatarios pueden abrir sus mensajes en cualquier dispositivo con correo y un navegador.

¿Qué tiene que hacer un contacto de confianza?

Aceptar la invitación y, llegado el momento, avisar a Fond Farewell escribiendo a su dirección privada o abriendo su enlace privado. No puede leer tus mensajes. Después de la entrega, recibe un breve informe de a quién le llegaron, para poder ayudar si alguna dirección de correo ha cambiado.

¿Quién hace Fond Farewell?

Heather creó Fond Farewell tras la muerte de su padre: le habría gustado que él pudiera hablarles con sus propias palabras a sus amigos de toda la vida. Puedes leer su historia. La app la desarrolla y la gestiona Atelier (elier.ai). Las consultas van a support@elier.ai.

¿Te queda alguna duda? Escríbenos a support@elier.ai.